Zanim zamówisz sprzęt: ustalenia, które warto znać
Kamera IP, wideodomofon i rejestrator to urządzenia, które zostają z Tobą na lata. Dlatego zamiast obiecywać „pełną ochronę", wolimy jasno powiedzieć, jak pracujemy, co obejmuje wsparcie, a gdzie zaczyna się odpowiedzialność po Twojej stronie. Poniżej zebraliśmy kwestie, które najczęściej wracają w rozmowach z klientami i które warto rozstrzygnąć jeszcze przed zakupem.
Czy kamera IP musi mieć dostęp do internetu, żeby nagrywać?
Nie. Nagrywanie lokalne działa niezależnie od łącza – obraz trafia na kartę microSD w kamerze albo na dysk w rejestratorze NVR. Internet potrzebny jest tylko do zdalnego podglądu z telefonu i powiadomień push. Jeśli obawiasz się, że przy awarii sieci stracisz kontrolę nad posesją, wybierz model z lokalnym zapisem i slotem na kartę. Wtedy nawet bez Wi-Fi masz pełne nagranie z ostatnich dni.
Jak rozumieć klasę szczelności IP66 i IP67 w specyfikacji kamery?
Pierwsza cyfra oznacza odporność na pył, druga na wodę. IP66 wytrzymuje silne strumienie wody i pracę na zewnątrz, IP67 dodatkowo krótkotrwałe zanurzenie. W praktyce dla elewacji i ogrodu wystarcza IP66, ale jeśli kamera wisi nisko nad gruntem albo pod rynną, gdzie zbiera się woda, lepiej wybrać IP67. Obudowa metalowa trzyma temperaturę lepiej niż plastik, co ma znaczenie przy mrozach poniżej -20 stopni.
Kto odpowiada za konfigurację sieci i konta w aplikacji?
Montaż mechaniczny i podłączenie zasilania to zwykle praca instalatora. Konfigurację konta, hasła i uprawnień w aplikacji wykonuje użytkownik – my dostarczamy instrukcję krok po kroku i wsparcie telefoniczne w godzinach pracy. Nie przechowujemy Twoich haseł ani nie mamy dostępu do nagrań. To celowe: dostęp do obrazu z domu powinien należeć wyłącznie do właściciela i osób, którym sam go udostępnisz.
Czy powiadomienia o ruchu da się ograniczyć, żeby nie zasypywały telefonu?
Tak, i to jest jedna z pierwszych rzeczy, które warto ustawić. Kamery z analizatorem rozróżniają osoby, pojazdy i zwierzęta, więc można wyłączyć alerty na przykład od kota przechodzącego przez podjazd. Dodatkowo wyznacza się strefy detekcji – obszary, które faktycznie Cię interesują, jak brama czy okno parteru. Bez tego po kilku dniach większość osób przestaje czytać powiadomienia, a to najgorszy scenariusz.
Ile nagrań zmieści się na dysku i kiedy dane są nadpisywane?
Rejestrator zapisuje obraz w pętli – gdy dysk się zapełni, najstarsze nagrania są automatycznie zastępowane nowymi. Ile dni wstecz zostanie zapisanych, zależy od liczby kamer, rozdzielczości i tego, czy nagrywanie trwa całodobowo, czy tylko przy wykryciu ruchu. Przy czterech kamerach 3K i dysku 2 TB realny zapas to zwykle od kilku do kilkunastu dni. Jeśli potrzebujesz dłuższej historii, można dołożyć większy dysk albo włączyć zapis tylko zdarzeniowy.
Co z gwarancją, zwrotem i wysyłką sprzętu?
Każde urządzenie objęte jest gwarancją producenta, a szczegóły okresu i warunków znajdziesz w karcie produktu oraz w naszym regulaminie. Zwrot zakupu złożonego online możesz zgłosić w ustawowym terminie, o ile sprzęt nie nosi śladów montażu i wraca w kompletnym opakowaniu. Wysyłamy na terenie całej Polski, a przy większych zestawach doradzamy, jak zapakować kamery, żeby dotarły bez uszkodzeń. Pytania o konkretną przesyłkę kieruj na info@rollafatboy.com lub telefonicznie.
